Polres Pamekasan Lakukan Study Banding PEKPPP di Polresta Sidoarjo, Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Polresta Sidoarjo menerima kunjungan study banding dari jajaran Polres Pamekasan, dalam rangka Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP), Rabu (1/10/2025). 

Tim Polres Pamekasan dipimpin Kabagren Polres Pamekasan Kompol Bambang Soegiharto, bersama sejumlah pejabat utama, termasuk Kasubbag Strajemen dan RB, Kanit Regident Satlantas, serta perwakilan Kapolsek. Sementara dari Polresta Sidoarjo hadir Kabagren Kompol Ria Anggraini beserta jajaran Bagren dan operator Zona Integritas Polresta Sidoarjo.

Dalam sambutannya, Kompol Ria Anggraini menjelaskan bahwa PEKPPP merupakan instrumen penting untuk mengukur kinerja pelayanan publik secara sistematis. “Kegiatan ini bertujuan menghasilkan Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebagai bahan evaluasi dan rekomendasi perbaikan. Dengan begitu, kualitas pelayanan dapat terus meningkat sesuai standar transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat,” terangnya.

Ia juga menegaskan bahwa Polresta Sidoarjo menjadi pionir dalam penerapan Zona Integritas, baik di lingkungan Polri maupun instansi lain.

 “Keberhasilan yang kami raih adalah hasil kerja keras seluruh anggota, dukungan masyarakat, serta komitmen untuk terus berinovasi. Hal ini menjadi motivasi kami mempertahankan predikat Zona Integritas dan meningkatkan pelayanan prima,” tambahnya.

Rangkaian kegiatan study banding meliputi penayangan video pelayanan publik Polresta Sidoarjo, paparan dari Kabagren Polresta, diskusi seputar strategi mempertahankan pelayanan prima, hingga kunjungan lapangan ke Mall Mini Pelayanan Publik (MMPP) Polresta Sidoarjo.

Dari Polres Pamekasan Kompol Bambang Soegiharto menyampaikan apresiasinya atas penyambutan dan ilmu yang didapatkan dari Polresta Sidoarjo. “Kami melihat langsung bagaimana Polresta Sidoarjo mampu membangun pelayanan publik yang modern, transparan, dan akuntabel. Pengalaman ini menjadi inspirasi bagi kami untuk menerapkan hal serupa di Polres Pamekasan, agar masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan memuaskan,” ungkapnya.

Kegiatan berlangsung lancar dan penuh semangat kolaborasi. Melalui study banding ini, diharapkan Polres Pamekasan dapat mengadopsi berbagai inovasi pelayanan publik Polresta Sidoarjo demi peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.